ポケリバCS 操作マニュアル

新しい機能・操作の変更点と、本番移行後の更新履歴を掲載しています。最新の更新は定型文ボタンの並べ替えと、タグフィルターの表示改善です。

定型文ボタンの順番を変更できます

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上部「定型文管理」→「チャット表示順」を開く

チャットに表示する設定済みの定型文が、現在の順番で並びます。← 前へ で左へ、後へ → で右へ、1つずつ移動します。変更はすぐ反映され、別の保存操作は不要です。

保存される範囲

順番はログイン中の担当者ごと・このブラウザに保存されます。他の担当者や別端末には共有されません。先頭の「前へ」と末尾の「後へ」は押せません。ボタンにできる定型文は引き続き最大20件です。

タグフィルターの「先頭10件だけ」表示を改善しました

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左のタグフィルターで絞り込み・必要に応じて更新する

先頭10件に制限せず、取得した対応用タグと、読み込まれたお客様に付いているタグを選べるようになりました。表示中の顧客一覧が変わっても、選択中のタグは維持されます。

タグが増えたときや取得エラーが出たときは、左の一覧下部の タグ一覧を更新 を押してください。新しいタグの作成方法は 「CS画面で作成する」 をご覧ください。

表示範囲について

対応用タグはオペレーションフォルダのカタログを使います。「その他のタグ」は現在読み込んだお客様に付いているものを補います。Lステップの全フォルダ・全タグを取り込む変更ではありません。

本番移行後の更新履歴

2026年10月3日

• チャット画像を小さく表示：画像の縦横比を保ち、通常表示を最大幅200px・高さ220pxに抑えました。拡大表示・ダウンロードは引き続き使えます。
• 画像の余白・枠を削減：画像だけのメッセージでは外側の枠と余白を減らし、画像と時刻・送信担当者をコンパクトに表示します。通常のテキスト表示は変更していません。
• 定型文ボタンの並べ替え：「定型文管理」の「チャット表示順」で前後へ移動できます。担当者ごと・このブラウザに保存されます。詳細は上の図をご覧ください。
• タグフィルターの表示改善：先頭10件だけの制限をなくし、取得した対応用タグと読み込まれた顧客のタグを表示します。選択中のタグを保持し、タグ一覧の更新ボタンも追加しました。
• マニュアルにアップデート情報を追加：変更箇所のサンプル画像を掲載し、「マニュアル」と「アップデート情報」をタブで切り替えられるようにしました。過去の更新履歴も追加しました。

2026年10月2日

• 既存ノートの編集：保存済みのノートを編集できるようにしました。作成者・作成日時を保持し、他の担当者による同時編集や削除と競合した場合は、上書きせず再確認を求めます。
• 一覧の時刻を最終送受信時間へ変更：受信だけでなく、送信済みの返信も一覧の表示時刻と並び順に反映します。送信待ち・失敗・取消は含めません。未読判定は引き続き受信メッセージを基準にします。
• 担当者間の未読状態を同期：別の担当者がチャットを開いたとき、保存された既読状態を他の画面にも通知します。接続できない場合は定期確認で補います。
• 全未読件数を最初から表示：「もっと見る」で読み込んだ範囲だけでなく、閲覧権限のある全顧客を対象に未読チャット数を集計します。未読メッセージの合計ではなく、未読のある顧客の人数です。
• タグ自体の新規作成：CSのタグ管理から対応用タグを作成できるようにしました。作成には所定の管理権限が必要です。同名タグは再利用し、すべてのLステップフォルダを管理する機能ではありません。
• 手動送信の担当者表示を補完：保存された送信記録に基づき、過去のメッセージでも送信担当者を表示できるようにしました。日付を跨いだから消す仕様ではありません。送信記録がないものの担当者は推測しません。
• タグ管理を画面上部へ移動：定型文管理と同じように上部から開けます。顧客を選択していなくても新しいタグを作成でき、スマートフォンでは上部メニューから使えます。

2026年10月1日

• 10月1日2時締めの差分を反映：確認済みの対応表を使い、friendID・顧客名・メモ・タグ・担当者の差分を取り込みました。空欄への補充、メモの同一本文重複防止、タグの追加のみという条件を保ち、保留対象は除外しました。
• 既存顧客のfriendID空欄を補充：確認済みの1,383人について空欄を補充しました。既存のIDや対応関係を変更する処理ではありません。
• 起動時は一覧だけを表示：ログイン・再読み込み時に特定の未読チャットを自動で開かないようにしました。顧客を選択したときにチャットを開きます。
• タグ接続・起動時の読み込みエラーを修正：月替わりのタグ情報取得と、保存情報が大きい場合の起動失敗に対処しました。既存の担当者情報は保持しています。
• 新規顧客のfriendIDを自動補完：定期処理で、共通IDから相手が一意に確認できた顧客の空欄だけを補います。候補が複数・競合する場合は自動確定しません。登録直後の即時反映を保証する仕組みではありません。
• 顧客名変更・ノート削除・タグ取り外しを修正：試験対象だけに残っていた保存制限を修正し、権限のある顧客に対して操作できるようにしました。
• ノート追加・タグ追加の保存を修正：追加操作にも残っていた制限を修正しました。タグ追加の失敗が取り外し操作まで妨げないようにしました。
• Macの検索入力を改善：文字を打つたびの画面更新・入力欄の作り直しを抑え、日本語変換中は検索を待ち、確定後にまとめて検索します。
• 一覧表示と同時利用の負荷を軽減：同じ一覧処理の繰り返し走査や同時リクエストを減らしました。非表示の画面では取得を抑え、画面に戻ったときに再確認します。
• 複数画像を前後へ移動：拡大画面の前後ボタン・左右矢印キーで、読み込み済みのチャット画像を切り替えられます。画像位置も表示します。未読み込みの履歴まで自動で全件取得する機能ではありません。
• タグ保存と同期状態の表示を分離：CS内の保存結果とLステップへの同期状況を区別して表示します。「同期状況を再確認」は確認操作で、再保存とは区別します。
• 画像の定型文を追加：定型文の追加・編集で画像をアップロードできます。画像だけの定型文も使え、送信時は宛先確認・取消・重複防止を通します。「発送先・送料のご案内」の画像定型文を登録し、画像プレビューの読み込みも修正しました。
• 「その他のタグ」を追加・取り外し：既存のその他のタグを顧客へ付けたり外したりできます。取り外しは顧客との関連を外す操作で、タグ自体の削除ではありません。

2026年9月29日

• 追加顧客の情報を反映：確認済みの新規顧客について名前・メモ・タグ・担当者を取り込みました。対応できなかった担当者や保留対象は含めず、各項目の保存後に読み戻しを確認しました。
• 顧客名変更の永続保存を修正：保存完了を確認してから成功を返すようにし、再読み込みで名前が戻る問題に対処しました。保存に失敗した場合は成功表示を出しません。

2026年9月28日

• 突合済み顧客の情報を反映：承認された顧客名・メモ・タグ・担当者を本番へ取り込み、読み戻しを確認しました。既存値の保護・保留対象の除外を行っています。全顧客の一致確定や、保留分までの反映完了を意味しません。

2026年9月15日

• 名前表示を整理：チャット一覧・連絡先一覧では重複する元のLINE名表示を減らしました。チャット上部では変更後の名前と元のLINE名を確認できます。
• 定型文ショートカット設定を保持：担当者ごと・このブラウザに設定を保存し、再読み込み時に復元します。他の担当者の設定が混ざらないようにしました。
• 未読バッジをチャット人数で集計：未読メッセージ数の合計ではなく、未読のある顧客の人数へ変更しました。当時の読み込み範囲による制限は、10月2日の全未読集計で改善しています。

2026年9月14日

• 確認済みの顧客表示名を取り込み：既存の値と保留対象を保護しながら、対応が確認できた顧客の名前を本番へ反映しました。
• チャット選択時の既読処理と画面構成を改善：画像の読み込みを待たずに既読処理を開始します。中幅のPC画面では一覧とチャットを並べ、顧客詳細を必要時に開く構成へ調整しました。
• 一括既読操作をメニューへ配置：画面上部のメニューから、権限と確認を通して操作する形へ整理しました。
• 元のLINE名を区別して表示：CSで変更した顧客名と元のLINE名を区別できるようにしました。元の名前が取れていない場合は「未取得」と表示します。